V roce 2023 jsme zahájili realizaci projektu "Nová forma podpory vietnamských rodičů s dětmi", reg. č. CZ.03.02.02/00/22_017/0001409. Projekt vznikl jako reakce na zkušenost z dlouhodobé práce s vietnamskými rodinami, neboť nemalá část rodičů a dětí potřebovala více než jednorázové poradenství či zprostředkování konkrétní služby. Cílem projektu proto nebylo pouze poskytovat rodinám podporu, ale také hledat a ověřovat nové způsoby práce založené na dlouhodobějším doprovázení, aktivním zapojení klientů a společné práci rodičů a dětí. Důležitou součást představovalo rovněž vzdělávání a rozvoj mentorů, kteří mohli tento přístup v praxi dále uplatňovat při práci s rodinami.
Po třech letech realizace, které probíhaly od 1. 7. 2023 do 30. 6. 2026, tak můžeme projekt nejen formálně uzavřít, ale především se ohlédnout za tím, co se během této doby podařilo vytvořit, ověřit a uvést do praxe.
Více klientů
Zájem o podporu v průběhu projektu výrazně překročil původní předpoklady. Do programu bylo zapojeno celkem 428 osob cílové skupiny CS1 – rodičů a dětí, zatímco původně bylo plánováno 200 osob. Z toho bylo 203 dospělých a 225 dětí.
Současně se ukázalo, že část rodin potřebovala skutečně intenzivní a dlouhodobou podporu. 56 osob CS1 využilo služby v rozsahu 40 a více hodin, což se týkalo zejména složitějších případů, v nichž bylo třeba řešit více oblastí současně nebo rodinu dlouhodobě doprovázet.
Vedle přímé práce s rodinami se projekt zaměřoval také na vzdělávání a rozvoj mentorů. Do intenzivnější podpory bylo zapojeno 43 mentorů cílové skupiny CS2, přičemž 30 z nich získalo podporu v rozsahu 40 a více hodin. Celkově bylo v projektu evidováno 53 zapojených osob CS2, včetně účastníků vzdělávacích a dalších podpůrných aktivit v menším rozsahu.
Od jednorázové pomoci k dlouhodobému mentoringu
Jedním z hlavních východisek projektu byla zkušenost, že samotné předání informací nebo jednorázové doporučení často nestačí k tomu, aby rodina dokázala svou situaci skutečně změnit.
V průběhu projektu jsme proto dále rozvíjeli model mentoringu, v němž mentor nepůsobí pouze jako zprostředkovatel informací. Jeho úlohou je rodinu dlouhodobě provázet, reagovat na vývoj její situace a podle potřeby propojovat různé formy podpory – interkulturní asistenci, komunikaci s institucemi, mediaci, koučovací přístup, odborné konzultace nebo další služby.
Závěrečná evaluace potvrdila, že právě dlouhodobý vztah založený na důvěře představoval jeden z důležitých předpokladů úspěšné práce s rodinami. Významnou roli sehrálo také propojení individuálního mentoringu s aktivitami, při nichž rodiče a děti mohli nové zkušenosti přímo prožít společně.
Aktivizace klientů
Významnou součástí projektu se stal systém aktivizačních aktivit pro rodiče a děti. Jejich společným principem nebylo pouze rodičům vysvětlovat, jak by měli s dětmi trávit čas, komunikovat nebo je podporovat ve vzdělávání. Důraz byl kladen především na vlastní zkušenost.
Vznikly a byly dále rozvíjeny různé formy společných aktivit: individuální prožitková setkání rodiče a dítěte, rodinné výlety, interaktivní přípravy rodiče s dítětem do školy, skupinové sdílení nebo konzultace s odborníky. Jednotlivé aktivity byly vybírány podle konkrétní situace a potřeb rodiny.
Celkem bylo realizováno 126 aktivizačních aktivit, přestože původní plán počítal se 116. Jednalo se o:
- 80 aktivit AA1
- 10 aktivit AA2
- 33 aktivit AA3
- 2 aktivity AA4
- 1 aktivitu AA5
Do aktivizačních aktivit se celkově zapojilo 281 osob CS1.
Celkově bylo evidováno 678 prezenčních listin zahrnujících aktivizační aktivity i individuální a doprovodné intervence. To rovněž ukazuje na značný rozsah přímé a často dlouhodobé práce s jednotlivými klienty a rodinami.
Vzdělávání mentorů propojené s praxí
Druhou významnou částí projektu bylo vzdělávání mentorů. To nebylo koncipováno pouze jako soubor odborných přednášek. Jeho cílem bylo propojit vzdělávání s konkrétní zkušeností z praxe.
Mentoři se účastnili odborných seminářů zaměřených například na práci s rodinou a vztahy mezi rodiči a dětmi, psychologické minimum, mediaci, komunikaci s dětmi nebo základy koučovacího přístupu. Součástí jejich rozvoje však byly také metodické konzultace, supervize, sdílení zkušeností a přímá účast na aktivitách s klienty.
Právě toto propojení teorie, praxe a následné reflexe se v průběhu projektu ukázalo jako důležité. Někteří mentoři postupně přebírali větší míru samostatnosti, podíleli se na koordinaci aktivit v dalších regionech nebo dále rozvíjeli své odborné kompetence.
Co ukázala závěrečná evaluace
Závěrečná evaluace potvrdila, že zvolený model práce je funkční a že kombinace dlouhodobého mentoringu, aktivizačních aktivit a spolupráce s odborníky může být účinnou formou podpory rodin, u nichž běžné jednorázové intervence nevedou k potřebné změně.
U rodičů byly zaznamenány zejména změny v oblasti vztahů s dětmi, komunikace a společně tráveného času. Rodiče se více zapojovali do vzdělávání svých dětí, získávali větší jistotu při komunikaci se školami a dalšími institucemi a v některých případech se měnil i způsob, jakým společně řešili problémy.
Evaluace současně ukázala, že změna nemusí vzniknout okamžitě. Často je výsledkem postupného procesu, v němž klient získává nové zkušenosti, může je vyzkoušet v praxi a následně se k nim společně s mentorem vracet.
Co po projektu zůstává
Tříletý projekt sice končí, jeho výsledky však nekončí s posledním dnem realizace. Během projektu vznikla Metodika mentoringu a aktivizačních aktivit, která shrnuje zkušenosti z realizace programu, jednotlivé formy práce s rodinami, systém vzdělávání mentorů i přístup k evaluaci a dalšímu rozvoji programu. Metodika není zamýšlena jako uzavřený návod, ale jako souhrn postupů, které vznikaly přímo v praxi a které je možné dále rozvíjet.
Vedle metodiky zůstávají také Designy aktivizačních aktivit, které podrobněji zachycují konkrétní podobu jednotlivých aktivit a způsob jejich realizace. Společně s metodikou tak tvoří praktický základ pro další využívání a rozvíjení vytvořeného přístupu.
Zůstává také síť mentorů a spolupracujících odborníků, zkušenosti získané při práci s více než čtyřmi stovkami rodičů a dětí a především ověřený přístup, který budeme dále využívat a rozvíjet.
Realizováno v rámci projektu „Nová forma podpory vietnamských rodičů s dětmi“,
reg. č.: CZ.03.02.02/00/22_017/0001409, financovaného z Evropského sociálního fondu plus a státního rozpočtu prostřednictvím Operačního programu Zaměstnanost plus.
